lunes, 1 de julio de 2013

COMUNICACION INTERCULTURAL / ESTILOS DE COMUNICACION



 INCIDENTE CRITICO DE COMUNICACIÓN INTERCULTURAL VIVIDO PERSONALMENTE


Mi relato empieza en el año de 1997 cuando inicie uno de mis primeros trabajos en una organización no gubernamental llamada Fe y Alegría, en el país se respiraban aires de paz y de solidaridad fraternal  por lo que me aventure para poder colaborar con el desarrollo de mi país con lo que mejor podía,  mi pasión por enseñar,  me asignaron al departamento de Chimaltenango para poder apoyar y enseñar a los municipios de; Patzicia, Tecpán, Comalapa, El tejar Chimaltenango , la aldea Santa María Cauque y los Aposentos, sin ninguna preparación intercultural pero aferrada a mi vocación, emprendí el reto que la vida me proporciono,   pudiendo experimentar de una forma rápida algo que dentro de mi entorno  urbano desconocía, desde el inicio la experiencia me permitió  darme cuenta que desde la forma de transporte era  incomoda   en precio y mal servicio al  cliente y eso hacía  gran diferencia  al sistema que yo manejaba  en la capital.

Fue una experiencia por si única en la vida ya que  pude conocer en un  solo departamento de la republica sus múltiples tradiciones y sobre todo tener un intercambio de conocimientos de ambas vías, me sentía muy emocionada con la idea de poder transmitir lo que sabía, el primer paso era poder acoplarme a mi nueva familia adoptiva, personas que por su sencillez y caridad a pesar de sus carencias demostraban la abundancia de su corazón pues  me abrieron las puertas de su casa, la familia Cotz, quienes me recibieron en su seno familiar pero de igual forma fueron muy determinantes en explicarme las costumbres que se seguían en su hogar de las cuales estaba avenible acatar y sobre todo poder convivir con ellos.
La primera barrera que encontré en esta actividad fue el idioma ya que al momento  de  querer comunicarme con muchos adultos a los cuales les iba a trasladar los conocimientos muchos me respondía en el dialecto de la región que era el kaqchiquel  o hablaban con don Carlos Cotz para que el me digiera que deseaban para poder comunicarme , muchas veces me sentía discriminada ya que no entendía lo que  decían  y me aferra a observar su lenguaje  corporal lo cual me daba una clave para poder continuar con mi labor en una atmosfera adecuada y sana .

La segunda  barrera que encontré fue la discriminación por  mi genero ya que en las comunidades de Chimaltenango se acostumbra a menguar las capacidades de las mujeres, pero doña   María Cristina de Cotz y sus hijas Bertilia y Rosita me indicaban cómo reaccionar frente al COCODE cuando teníamos  una especie de asamblea para tratar temas en beneficio de la comunidad. Gracias a ellas y a la estadía placentera que teníamos  con sus vecinas creo que la voz se corría y era cada vez mejor aceptada por ellos,   creo que algo que llevo en mi mente y mi corazón de entender que esa costumbre fue trasmitida por sus ancestros ya que aquí en el área urbana no se marca muy profundamente esta división de géneros en lo que se respecta a autoridad

La tercera barrera, fue compartir sus costumbres desde tolerar comida de animales extraños para mí,  como lo fue el tacuazín y también compartir el rito de la boda oficializada por sacerdotes mayas, en el  cual su duración es de más de una semana , aprendiendo a convivir y a poder ofrecer una imagen de confianza con mi nuevo entorno en este acto protocolario y sobre todo sentir el respeto a la  cultura que me rodeaba esto me permitió vencer las barreras anteriormente descritas,  es impactante como un mínimo gesto de amabilidad y sobre todo ser participe en su cultura permite romper paradigma incluyendo los más arraigados en las diferencias interculturales que existen en el planeta, aquí en este arte radica la riqueza del ser humano, esta es mi experiencia en esa  época de mi  vida que desde muy joven me dio una excelente lección de vida, la cual me ha facilitado en el correr del tiempo poder compartir aceptar y ser aceptada , ¡ le doy Gracias a Dios por eso!  



ALMANYA 

Mi comentario es el siguiente:
Creo que esa experiencia familiar de que un padre de familia emigre fuera de su país de nacimiento con la esperanza de encontrar en él una oportunidad de empleo para dar mejoras económicas a la familia que ha dejado atrás se ve en todas las partes de este mundo.
Aquí en Guatemala  como en Turquía esa  impotencia de salir de la pobreza, de las limitaciones de recursos  y de soñar que nuestros hijos tengan y sean mejores que nosotros hace que se aventure a llegar a ese mundo  de ofertas sin pensar que  la estadía en ese lugar nos envolverá en sus costumbres de vida, como le paso  a esta familia.
Pero lo más impactante es que Husein no olvida sus raíces y las transmite a su tercera generación su nieto quien era hijo de un hijo con descendencia  turca de sangre pero nacido en Alemania y con una alemana  pura, este descendiente creo que es el más rico en cultura ya que su familia tiene un estilo particular de convivencia según el relato de esta película cuando llega la familia completa a Alemania  su primer obstáculo a vencer es el idioma, pero no se dejan vencer usan lenguaje corporal  para comunicarse e incentivan a sus hijos a educarse instalándolos en una escuela oficial donde ellos adoptan el idioma alemán con más facilidad que la madre. El hacer uso de las comodidades físicas con respecto a la estructura de la casa es algo nuevo para ellos y conocer que en Alemania  el credo religioso es muy distinto a lo que ellos  conocían y sus demás costumbre como el celebrar una navidad que en ellos no se daba, eso y otras cosas más,  esta familia venció en adaptarse y socializa con los nativos del lugar.
 Aunque cuando Husein anuncia el regreso a casa (Turquía)  no hay mucha alegría familiar, pero obedecen al patriarca de la familia incluyendo a la nuera que se ha incorporado a esta familia adoptando también ella sus costumbres sin dejar a un lado su propia cultura,  pero al estar en su país natal Husein se da cuenta que él ha cambiado que todo sigue igual el poco progreso económico, la estructura de las casas, las carreteras, los niños trabajando a corta edad etc,  aunque su sueño de vivir en su vejez en su país fue frustrado por su repentina muerte,  su familia lo entierra en su aldea con las costumbres del lugar , y la familia regresa al país que le dio la oportunidad de progreso económico.
Considero que esta historia se asemeja a nuestros compatriotas que han salido de nuestro país con sueños pero lamentablemente  la escases económica ciega que el llegar a otra parte fuera de nuestras fronteras el beneficio no solo es y será económico sino el de conocer esa riqueza cultural el o los idiomas, las costumbres los hábitos, su historia etc., lo cual  hará un ser humano diferente en tolerancia al compartir con otros seres humanos que en apariencia diferentes pero iguales como seres humanos.
Debemos practicar esa tolerancia en aceptar y ser aceptados  sin olvidar que como guatemaltecos nos  distinguirnos dentro y fuera de nuestras fronteras como una nación  multicultural que es una riqueza única.



lunes, 27 de mayo de 2013

LA INTELIGENCIA CULTURAL



LA INTELIGENCIA CULTURAL



Según Gardner, la inteligencia es la capacidad para resolver problemas de la vida, la capacidad para generar nuevos problemas a resolver y la habilidad para elaborar productos u ofrecer servicios de gran valor en un contexto cultural determinado, es dinámica, está en constante crecimiento, puede ser mejorada y ampliada, es un fenómeno multidimensional que está presente en múltiples niveles de nuestro cerebro, mente y sistema corporal.

En el entendido que la inteligencia cultural parte de su fundamento que es la inteligencia emocional  como catedráticos es nuestra responsabilidad proliferar practicas que fomenten la identidad y el entendimiento de nuestra cultura incluyendo sus orígenes creando asi rudimentos en su vida académica fomentando la tolerancia intercultural para disminuir flagelos sociales como el racismo, el antisemitismo entre otras intolerancias a distintas culturas.

La escuela, como elemento de cambio, debe preocuparse por romper paradigmas discriminatorios.  Es necesario adoptar técnicas y buscar estrategias que permitan al estudiante, valorar cada uno de los elementos culturales que los pueblos tienen, hacerlos sentir que son parte de la humanidad, que cada uno de ellos  los identifica, y lejos de diferenciarlos, los une como un gran todo.





APRENDIZAJE INTERCULTURAL.

Hablar del aprendizaje intercultural, es involucrarse dentro de los elementos culturales significativos delas diferentes culturas, desde los programas educativos, las costumbres, la forma de vestirse, el idioma,la gesticulación, las formas de cortesía, y hasta en las relaciones interpersonales de determinada cultura. Es por ello que se hace prioritario, el entendimiento y comprensión de los términos que son afines al aprendizaje intercultural, como los siguientes:

·         Intercultural. Es un proceso de doble vía, pues consiste en estudiar, valorar, comprender y adaptar a nuestra modus vivendi los elementos significativos de otras culturas y que esas culturas estudien, conozcan, valoren y adapten los nuestro. Esta acción puede generar mayor tolerancia y respeto entre las naciones del mundo.

·         Transcultural. Se produce cuando un grupo social toma de otro, algunos elementos culturales, y los fusiona con el propio, creando así una forma modificada de actuar, hablar, escribir, etc. Generalmente la transculturación no se verifica de forma planificada o intencional, sino surge por el constante uso que se haga del elemento cultural “ajeno”, que luego después se arraiga y se queda como propio. Los medios de comunicación masiva y la tecnología son los vehículos más seguros para una transculturación.

·         Multicultural. En Guatemala, regularmente confundimos esta expresión con el de Pluricultural, en algunos contextos éste último término se refiere al acopio de elementos culturales que cada grupo o etnia aporta al conglomerado social guatemalteco, en tanto que Multicultural es la coexistencia de diversos tipos de culturas dentro de un mismo ámbito geográfico, situación que también se da en nuestro territorio.



En Guatemala, se han estado haciendo esfuerzos por fortalecer el aprendizaje intercultural, en algunas ocasiones con políticas excluyentes y discriminatorias, como sucedió con la alfabetización obligatoria para todas las comunidades del país. Luego se adoptaron otras estrategias como la contratación de monitores educativos bilingües, que no contaban con una preparación académica suficiente y menos con conocimientos de una pedagogía acoplada a la idiosincrasia de nuestros pueblos. Por último se prepararon maestros bilingües que con el respaldo de un Currículo Nacional Base, tratan de fortalecer las identidades y saberes de los pueblos, e inducirlos dentro del conocimiento de otras culturas. Lo anterior pone de manifiesto que se trata de alcanzar una Competencia Intercultural que nos permita no solo la comunicación escrita y hablada de los idiomas mayas, sino ir dejando atrás el etnocentrismo.




MAPA MENTAL DE DIMENSIONES CULTURALES



MAPA MENTAL DE DIMENSIONES CULTURALES

Caso: Sarah va a Japón a vivir, ella es de Norteamérica, trata de encontrar adaptación y hacer amigos, su mas grande reto de ajuste es la escuela y hay muchas nuevas reglas y rituales.
 Ejemplo: en Japón usa uniforme en Norteamérica no lo usan, si no que un determinado calzado y a sus compañeros parce gustarles usar la misma ropa, después de clases todos los estudiantes trabajan juntos en limpiar su salón de clases y los pasillos de la escuela, se siente frustrada y molesta por la actividad adicional.
 ¿Qué esta pasando?, ¿Por qué personas de diferentes culturas se acercan de manera distinta ante contextos similares?
 De acuerdo a Geer Hoftede la discrepancia en el comportamiento puede ser explicada por las diferentes culturas, cuando un extranjero visita otro país, el o ella puede sentirse fuera de lugar con aversión o estrés debido a lo diferente que encuentra el nuevo lugar, también pueden surgir estos sentimientos cuando alguien interactúan con personas, de otras subculturas, distintas clases sociales, religión, genero, y de diferentes regiones dentro del propio país.
 ¿Pero porque la gente de otras culturas parece comportarse y pensar de modo diferente?
 Geert Hosftede TEORIA DIMENSIONES CULTURALES: ofrece un marco para examinar como los valores culturales afectan el comportamientos y da pistas del porque las personas de una cultura pueden acentuar de cierta forma, la teoría presenta seis dimensiones
  • DISTANCIA AL PODER
  • INIDIVIDUALISMO VRS COLECTIVISMO
  • EVASION A LA INCERTIDUMBRE
  • MASCULINIDAD VRS FEMINIDAD
  • ORIENTACION A LARGO Y A CORTO PLAZO
  • COMPLACENCIA VRS MODERACION


 DIMENSIONES CULTURALES:  son continuos y muchas culturas se ubican entre dos extremos
  •  Los ejemplos que sugiere Geert Hosftede  no significa que esas culturas tienen todas las características de esa dimensión cultural  si no que tienen un tendencia hacia las características
  • Cuando hay diferencia en las dimensiones culturales los conflictos y/o los malentendidos pueden salir a relucir.
  • Las dimensiones de Hosftede son herramientas que nos permiten hacer comparaciones que en las culturas alrededor del mundo
  • Comprendiendo esto podemos entender los valores y nomas de una sociedad y porque puede haber diferencia en el comportamiento de la gente


Similar situación, constantemente se nota, en las migraciones internas dentro del ámbito guatemalteco, pues los indígenas del altiplano (o de otras regiones del país) que por razones de pobreza, o en busca de mejores condiciones de vida, o bien por la falsa idea de que en la ciudad se vive mejor, deben “aprender" a vivir como los "capitalinos”, ocultando sus costumbres, desechando su vestimenta autóctona, y relegando su propio idioma, al círculo estrecho de sus amistades de la misma etnia.


En el momento en que las fronteras culturales se tornen  más incluyentes, en que las personas sean más tolerantes, en que la escuela asuma su rol educativo y formativo, en que el color de la piel, la raza, la religión o la posesión de riqueza no sea icono de discriminación, solo entonces tendremos una verdadera sociedad humanizada, inteligente y progresista.